纸飞机常见问题：2026年全平台安装、登录与同步排查指南

纸飞机在不同操作系统上的故障表现并不完全相同。桌面端问题多与安装包、系统权限和代理配置有关，移动端则常受应用商店、后台运行、通知权限及电池策略影响。排查时应先确认客户端来源与账户，再检查网络和系统设置，避免反复卸载导致本地数据或登录状态变化。

下载与版本不一致：先核对平台、日期和安装来源

安装失败时，第一步不是连续更换安装包，而是前往/get-app.html选择对应系统的官方正式版本。Windows用户应核对系统架构与安装权限，macOS用户遇到无法打开提示时，应在系统隐私与安全设置中确认应用来源。Android需要确认APK下载完整，并检查旧版与新版签名是否一致；若签名冲突，应先评估本地数据再处理旧客户端。截至2026年09月20日，下载页可验证的iOS条目为v9.8.1，发布日期为2026-09-05，安装包信息标注142MB。页面中的其他平台记录若日期较早，不应直接视为最新版，下载前应以当前稳定版展示和设备端更新结果为准。

同一账户不同步：区分账户错误、云端同步与通知延迟

跨设备消息不同步时，先确认Windows、macOS、Android和iOS登录的是同一手机号及同一账户，不要只比较昵称。真实场景中，Windows能看到新消息而iPhone没有提醒，但打开应用后消息立即出现，这通常说明云端同步正常，问题位于iOS通知权限、专注模式、后台应用刷新或低电量限制，而不是账户数据丢失。若某台设备始终缺少特定会话，应检查会话是否被归档、静音，或是否属于仅保存在特定设备上的内容。网页版可参考/connect.html使用扫码或手机号登录；扫码失效时应刷新二维码，并确认手机时间已设为自动同步，避免系统时间偏差影响登录验证。

连接缓慢或一直转圈：用对照测试定位网络与代理冲突

当网页版一直转圈、桌面端显示连接中，而手机端使用移动网络可以正常收发时，可先让两台设备接入同一Wi-Fi复测，再切换移动热点判断是否为局域网、DNS或防火墙问题。随后检查系统日期与时区是否自动更新，并确认客户端代理、浏览器代理和系统代理没有重复叠加。常见故障是Windows已经启用系统代理，客户端内又填写了失效节点，导致连接反复超时；清除重复配置并重新连接通常比多次重装更有效。/connect.html提供网页版登录、代理配置与安全设置指引。站点所述毫秒级送达属于网络条件正常时的性能表现，实际速度仍受线路质量和代理状态影响。

中文界面、权限与安全：各端设置不能简单照搬

出现macOS已经显示中文、Windows仍为英文的情况，并不代表同步异常，因为界面语言通常需要在每台客户端分别设置。可进入/chinese.html查看简体或繁体中文配置说明，使用官方支持的多语言包导入方式，无需安装来源不明的第三方修改版。Android安装APK时，应核对下载入口、文件名与系统安装提示；若设备提示应用存在冲突，不要直接忽略安全警告。iOS通知缺失则需同时检查系统通知、横幅、声音、专注模式和后台刷新。对于敏感沟通，还应进入对应会话核对加密与设备状态，及时移除陌生登录会话，并避免把跨设备同步等同于所有内容都采用相同的安全模式。

常见问题

为什么电脑端能登录，手机端却反复收不到验证码？

先确认手机号区号和输入格式，再检查短信拦截、系统时间及网络状态。不要短时间连续请求验证码，以免触发频率限制。若已有登录设备，可查看验证码是否发送到站内消息；仍无法接收时，切换稳定网络后按页面提示重新尝试。

Android下载页显示的版本记录较早，还能直接当作最新版安装吗？

不能仅凭旧记录判断。应在/get-app.html核对当前稳定版、发布日期和安装包信息，并与设备内版本比较。若页面记录与客户端更新提示不一致，优先确认官方正式下载入口，避免从第三方聚合站获取重新打包的APK。

更换电脑后，为什么部分消息存在但下载过的文件需要重新获取？

消息同步与本地文件缓存是两套机制。登录同一账户后，云端会话可以恢复，但旧电脑缓存目录中的文件不会自动迁移。新设备应在对应会话中重新下载；若文件已被删除、访问权限变化或网络代理异常，则可能无法再次获取。

总结

需要安装或更新客户端，请前往/get-app.html获取Windows、macOS、Android及iOS对应版本；需要进一步排查网页版登录、代理连接或中文界面问题，可继续查看/connect.html与/chinese.html的详细指南。

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